Envios e Devoluções

Na loja do site www.mrgeometrikz.net, cada encomenda é tratada com o máximo cuidado — porque sabemos o quanto cada peça significa. Abaixo encontras todas as informações sobre envios, prazos, custos e o que fazer se houver algum problema.

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Envios

Métodos e Prazos de Entrega
Todas as encomendas são enviadas através de parceiros logísticos nacionais e internacionais de confiança.

Os prazos de entrega variam consoante o destino, podendo ir até 30 dias úteis após confirmação da compra.

Faremos o nosso melhor para processar todos os pedidos de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Os pedidos recebidos aos fins de semana e feriados serão processados nos seguintes dias úteis.

Os pedidos são processados a partir de Lisboa, Portugal.

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Custos de Envio
Gratuito para qualquer parte do mundo.

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Rastreio da Encomenda
Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um e-mail com o número de rastreio para acompanhares o percurso até ti.

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Proteção e Segurança
As peças são embaladas com materiais de proteção reforçada, de forma a garantir que chegam até ti em perfeitas condições.

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Encomendas Danificadas
Se a tua encomenda chegar danificada, pedimos que entres em contacto até 48h após a receção, enviando fotografias da embalagem e do artigo. Iremos avaliar a situação e resolver da forma mais justa possível.

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Devoluções

Política Geral
Por se tratarem de obras de arte únicas ou feitas por encomenda, não aceitamos devoluções, exceto em casos de:

• Danos durante o transporte (comprovados);

• Envio incorreto de artigo;

• Cada situação será avaliada individualmente com todo o cuidado e respeito por ti e pela tua compra.

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Prazo para Reclamação
Tens até 14 dias após a receção da encomenda para nos comunicares qualquer problema.

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Condições para Aceitar Devoluções (caso aplicável)
Se, numa situação excecional, for autorizada uma devolução, o artigo deverá ser enviado de volta:

• Na embalagem original;

• Sem sinais de uso ou danos provocados pelo cliente.

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Reembolsos
Quando aplicável, o reembolso será processado no prazo de 7 dias úteis após receção do artigo devolvido.

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Fala connosco

Se tiveres dúvidas ou precisares de ajuda com qualquer questão relacionada com envios ou devoluções, estamos deste lado para ti: mr.geometrikz@gmail.com